特别说明：
1、 游客报名时，务必提供身份证原件或照片，否则因个人提供信息有误导致出错票，损失由游客承担；
2、 游客出行务必携带有效身份证件，若享受优惠的游客年龄不符合或忘带证件，则差价自理。
3、 如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。
4、在旅游结束后，请如实填写《意见反馈单》，并做为最终依据。如在旅游期间有不满意情况请及时拨打投诉服务电话，如在旅游期间，未反馈不满意见，返程后概不受理投诉内容。
5、景区内、餐厅内等购物场所，不属于购物店。
6、退团说明：a：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。旅游者在团队出发前20日，向旅行社提出退团，旅行社将全款退予旅游者；旅游者在团队出发前20-1天内提出退团，旅行社则扣专列铺位损失（硬卧2500元，软卧4000元）仅为铺位损失费不为票价全款，敬请谅解。
b：在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取旅游费用的20%；行程前3日-1日收取旅游费用的30%。行程当日，收取旅游费用的50%。
7、本次专列行程需以铁路局最终调令为准，确定出发时间，若因调令排点时间提前或推迟出发，旅行社并无违约。本次专列行程需满500人以上开班，不足500人造成的专列团队不成行或取消，旅行社提前7天通知旅游者，团款全额退回，旅行社不做任何赔偿。或者由旅行社安排旅游者正班火车出行，行程铺位报价均为老年专列打包价，改正班车出行增加的成本由我社承担，不另外收取游客差价费用，也无铺位差价费用可退，因车底所属性质不同，改正班车会造成旅游天数的增减情况，旅行社并无违约，无费用可退。
8、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿。
温馨提示：
请老年朋友根据自身情况备好常用药和急救药品。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意。西北地区属高原地带，因游客各自身体状况不一，故景区索道、电瓶车等交通工具及景区内娱乐活动我社不做统一安排，请各位游客根据自身情况，谨慎选择，注意安全。此次行程途经许多少数民族地区，须了解少数民族文化，同时尊重少数民族文化。
注意事项：
1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。
2、新疆与内地时差为两小时，但全疆均使用北京时间作息；新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右。
3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，冬季酒店都有暖气供应，冬季空调不制冷，洗澡和睡觉时请注意保暖，以免造成身体不适。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双舒适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，吃羊肉不能喝凉水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田初外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。